河南康百万环保科技有限公司秉承康百万家族“留余”的处事态度,让利于社会,“绝不为眼前的利益而出卖未来”!
康百万环保科技已经树立了良好的服务理念:用户设备发生故障时的及时维修;售前为用户提供项目设计、工艺流程设计;用户的设备选购方案制定;优质的产品提供;耐心周到的用户培训;及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。
我公司的技术服务是全过程服务,即从前期的技术交流到中期的设计、制造、检验、出厂、安装、调试、技术培训和后期的售后服务,保证整个工程按照预期高效可控的顺利进行。
1.及时回复和解答客户提出的有关吹灰器各种技术咨询和商务咨询。
6.设备安装调试合格、验收后,对用户的操作人员进行相关的技术培训。
7.提供吹灰器的产品说明书及系统图、流程图、电路图和接线图。
8.对于吹灰器的运行和检修,向客户提供运行及检修规程。
9.产品出现问题,接到通知后在24小时之内,到现场处理解决。
10.对控制系统软件,实行终身免费升级服务。
11.长期提供设备易损件或提供易损件供应商的名称及联系方式。
12.对非我方责任造成的设备损坏,优先提供配件和修理。
13.产品质保期一年,质保期内出现质量问题,我方负责修理和更换。
14.产品质保期结束后,将一如既往的进行优良的技术支持和售后服务。
精细化的完善售前,售中,售后服务:
售 前
(1) 设备型号的选择。
(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
(3) 为客户培训技术人员。
(4) 公司派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。
售 中
(1) 产品的验收。
(2) 协助客户拟订施工方案。
售 后
(1) 指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
(2) 设备安装调试。
(3) 现场培训操作人员。
(4) 成套设备安装完毕后,专职技术人员协助客户现场顺利生产,直到用户满意为止。
工艺流程指导 安装团队 安装指导 24小时服务
备注: 指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,直至成功,并且负责培训操作人员,直到客户完全能自行操作生产。 24小时全天候电话服务,节假日照常服务!